Netherlands Authority for
Consumers and Markets
De ACM laat markten goed werken voor mensen en bedrijven. Nu en in de toekomst.
Informatie voor bedrijven
Energie
Tarieven, netbeheerkosten, rechten kleinverbruiker, opzegvergoeding, aansluiting, tariefwijziging als leverancier, monitors
Telefoonnummers
Telefoonnummers zoeken, opzeggen of overdragen, aanvragen van informatienummers of 088-bedrijfsnummers, tariefregels, nummers en codes voor telecomaanbieders
Verkoop aan consumenten
Bedenktijd, garantie, opzeggen, informeren over prijzen en bedrijfsgegevens, leveren en bezorgen, oneerlijke handelspraktijken, online verkoop
Concurrentie en marktwerking
Fusies en overnames, overheid als concurrent, winkeliers, kartels, economische machtspositie, concurrentieregels, samenwerkcheck, ons toezicht
Telecom
Nummerbehoud, register, omzet doorgeven, overstappen, tarieven, kabels in privégrond, internettoegang en snelheid, ons toezicht
Digitale economie
Online diensten aanbieden, rechten van zakelijke gebruikers, geblokkeerd, illegale content, databemiddeling, aanvragen, ons toezicht
View more subjects
Laatste nieuws
VodafoneZiggo erkent verantwoordelijkheid voor hele keten van telefonische werving
VodafoneZiggo erkent dat zij volledig verantwoordelijk is voor de telefonische werving van het bedrijf zelf en van de bedrijven die namens haar bellen.
ACM Post- en pakketmonitor 2024: meer pakketten, minder post – én dalende betrouwbaarheid
In de jaarlijkse Post- en pakketmonitor geeft de ACM een overzicht van de ontwikkelingen binnen de sector.
ACM: vervolgonderzoek nodig naar overname Unox door Zwanenberg
De ACM ziet het risico dat de overname van Unox door Zwanenberg leidt tot hogere prijzen. Dit risico wil de ACM nader onderzoeken.
ACM roept bedrijven op zich voor te bereiden op regels toegankelijkheid websites en apps
Vanaf 28 juni 2025 gelden nieuwe regels voor de toegankelijkheid van websites en apps waarop bedrijven producten of diensten aanbieden.
Autoriteit Consument & Markt
Over de ACM
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) is een onafhankelijke toezichthouder. We maken ons sterk voor goed werkende markten voor mensen en bedrijven.
Agenda
De onderwerpen waar de ACM zich dit jaar op richt.