Toezeggingsbesluit HEM Energie
Allround Hollands Energie B.V. (handelend onder de naam Hollandse Energie Maatschappij, ofwel HEM) zegt toe dat alle klanten die in 2023 of in het eerste kwartaal van 2024 een vast contract hebben afgesloten zonder het betalen van een opzeggingsvergoeding kunnen overstappen naar een andere leverancier, of ervoor kunnen kiezen dat hun tarieven met terugwerkende kracht worden verlaagd. HEM heeft deze toezegging aan de Autoriteit Consument & Markt (ACM) gedaan om verdere maatregelen tegen het bedrijf te voorkomen. De ACM zal strak monitoren of HEM zich aan de afspraken houdt.
Documenten
We doen ons best om documenten toegankelijk te maken.
Helaas lukt dat niet altijd.
Kunt u de tekst van een document op onze website niet lezen met een schermlezer of kunt u de kleuren van grafieken niet onderscheiden?
Stuur ons een email.
We nemen binnen een week contact met u op.
En we proberen u binnen 4 weken een toegankelijke versie te sturen.