Spoorklacht Train Charter Services m.b.t. toegang emplacement Watergraafsmeer

Klacht TCS deels gegrond en deels ongegrond

Klacht

De klacht van Train Charter Services (TCS) gaat over het handelen van ProRail B.V. met betrekking tot de toegang tot de emplacementen(rangeerterrein) Watergraafsmeer, Amsterdam Westhaven en de informatieverstrekking over de toegang tot emplacementen in het algemeen. De klacht richt zich ook tegen het handelen van NS als uitvoerder van het toegangsbeheer op emplacement Watergraafsmeer. Volgens TCS is er sprake van een oneerlijke behandeling, discriminatie of anderszins van benadeling in de zin van artikel 71 lid 1 sub a Sw.

Conclusie

De ACM concludeert dat de klacht gegrond is voor zover ProRail de informatievoorziening over de verschillende manieren waarop medewerkers alle emplacementen kunnen betreden actueel moet houden. Dit heeft ProRail inmiddels voldoende aangepast. Voor het overige is de klacht ongegrond. ProRail is niet verplicht de exploitatie van een dienstvoorziening in eigen beheer te houden. Evenmin is het verboden om (een deel van) het beheer door een ander uit te laten voeren. De ACM volgt hiermee de lijn die zij al uiteenzette in haar beoordeling in een klacht uit 2020 over hetzelfde emplacement Besluit op de klacht van Railexperts over het toegangsbeheer voor emplacement Watergraafsmeer. Een oneerlijke behandeling, discriminatie of anderszins van een benadeling in de zin van artikel 71 lid 1 sub a Sw die het gevolg is van het beheer door een ander is in dit geval ook niet gebleken.

Tot slot is de ACM niet bevoegd om het mogelijk onrechtmatig gebruik van persoonsgegevens te onderzoeken. Natuurlijke personen kunnen hierover een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Tegen dit besluit kan nog beroep worden ingesteld.