Qwint stopt als energieleverancier maar garandeert facturatie en uitbetaling van tegoeden

Energieleverancier Qwint B.V. is een kleine leverancier met ca. 700 klanten. Het bedrijf wil op 1 april 2024 de markt verlaten en neemt daarom al enige tijd geen nieuwe klanten meer aan. Uit onderzoek van de Autoriteit Consument & Markt (ACM) blijkt dat Qwint een achterstand heeft met het versturen van eind- en jaarafrekeningen. Daarom heeft Qwint aan de ACM toegezegd de facturatie op orde te brengen en maatregelen te nemen om uitbetaling van tegoeden te garanderen, ook nadat het bedrijf de Nederlandse markt verlaten heeft. De ACM heeft de toezegging van Qwint bindend verklaard en ziet er op toe dat deze goed uitgevoerd wordt.

Sommige klanten van Qwint wachten al meer dan een jaar op hun afrekening en weten dus ook nog steeds niet of ze nog geld tegoed hebben van deze energieleverancier. Als Qwint vanaf 1 april 2024 niet meer actief is als energieleverancier betekent dat niet dat het bedrijf klanten die dan nog geld tegoed hebben niet hoeft uit te betalen. Daarom zorgt het bedrijf er met een toezegging voor dat alle klanten een jaar- en eindafrekening krijgen. Alle klanten die daar recht op hebben krijgen hun geld terug en krijgen daarnaast een vergoeding van maximaal €20 voor het te laat ontvangen van hun eindafrekening.