ACM grijpt in tegen onredelijke tarieven van energieleverancier HEM

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft onderzoek gedaan naar de tarieven van Allround Hollands Energie B.V. (handelend onder de naam Hollandse Energie Maatschappij, ofwel HEM) omdat uit de Monitor Consumentenmarkt Energie van de ACM bleek dat HEM in 2023 uitzonderlijk hoge tarieven rekende voor nieuwe vaste contracten. Uit het onderzoek blijkt dat HEM in 2023 voor bepaalde vaste en variabele contracten onredelijk hoge prijzen heeft gerekend. Daarom stelt de ACM voor al deze contracten nieuwe maximumtarieven vast. Dit betekent dat de ongeveer 6000 klanten met zo’n contract met terugwerkende kracht minder hoeven te betalen voor de levering van gas en/of elektriciteit.

De ACM heeft dit besluit op 25 september 2023 genomen, waarna HEM in bezwaar is gegaan tegen dit besluit. De ACM heeft de bezwaren van HEM op 13 maart 2024 ongegrond verklaard. HEM heeft op 29 april 2024 toegezegd haar beroep tegen de besluiten van de ACM in te trekken en zich te houden aan het maximumtariefbesluit. Dit betekent dat alle klanten met een contract onder het bereik van het maximumtariefbesluit met terugwerkende kracht compensatie ontvangen voor de te hoge tarieven.

De beslissing op bezwaar is nog niet onherroepelijk.