Besluit bindende aanwijzingen DEEM Triade
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft DEEM Triade B.V. twee bindende aanwijzingen opgelegd.
De ACM ontving signalen dat de warmtelevering voor 110 huishoudens in Vlaardingen mogelijk in gevaar zou zijn. Het gaat om mensen die van DEEM Triade B.V. warmte, warm tapwater en koude geleverd krijgen via een zogenoemde Warmte Koude Opslag installatie.
De eerste bindende aanwijzing is erop gericht dat DEEM Triade B.V. de inkoop van elektriciteit en gas voor de warmtelevering zelf regelt en dit niet overlaat aan de VvE van het gebouw. De inkoop van elektriciteit en gas ten behoeve van de werking van de WKO-installatie is een belangrijke voorwaarde voor betrouwbare levering van warmte. Zonder deze inkoop kan het WKO-systeem niet functioneren en stopt de warmtelevering. De ACM stelt vast dat de inkoop nu niet bij DEEM Triade B.V. is belegd, maar bij de VvE. De VvE heeft op 29 november 2024 de acute dreiging voor de leveringszekerheid gezien als reden om zélf te voorzien in de inkoop van elektriciteit en gas. Hoewel het belang van het veilig stellen van de leveringszekerheid voorop staat, overweegt de ACM dat de VvE zelf geen warmteleverancier is en nu ongewild een belangrijk deel van de bedrijfsvoering van de warmteleverancier draagt. Dit creëert een onwenselijke situatie. De ACM doet nacontrole om vast te kunnen stellen of DEEM Triade B.V. deze bindende aanwijzing heeft opgevolgd.
De tweede bindende aanwijzing houdt in dat DEEM Triade B.V. een aangepaste en kloppende jaarafrekening moet opmaken en versturen aan verbruikers. DEEM Triade B.V. heeft over 2024 namelijk een te hoog tarief voor koudelevering in rekening gebracht bij verbruikers. De ACM heeft aanwijzingen dat DEEM Triade B.V. deze bindende aanwijzing inmiddels heeft opgevolgd.