ACM jaarverslag netneutraliteit 2023-2024

De ACM is verantwoordelijk voor toezicht op netneutraliteit in Nederland en publiceert ieder jaar een verslag waarin zij aangeeft hoe zij het afgelopen jaar toezicht heeft gehouden op grond van de Open Internet Verordening. In dit verslag staat wat de toezichthouder in de periode 1 mei 2023 tot en met 30 april 2024 heeft gedaan om de netneutraliteit te garanderen en wat de speerpunten worden voor het komende jaar. Het jaarverslag is een wettelijke verplichting en is tevens toegestuurd aan de Europese Commissie.

Belang van netneutraliteit

Om te zorgen dat het internet zich vrij en onafhankelijk kan blijven ontwikkelen moeten alle internetaanbieders in Europa zich houden aan de Open Internet Verordening (Verordening (EU) 2015/2120). Dat betekent dat aanbieders internetverkeer niet mogen blokkeren en niet onnodig mogen beperken. Dit principe wordt ook wel netneutraliteit genoemd en is vastgelegd in de verordening. Netneutraliteit is van belang voor een open en eerlijke digitale economie en raakt aan digitale grondrechten als het online privacy en persvrijheid. De beschikbaarheid van open internettoegangsdiensten vormt de basis van open en eerlijke dienstverlening aan zowel eindgebruikers als content- of applicatieproviders in de digitale economie.

De ACM ziet actief toe op de naleving hiervan, en in aanvulling daarop op de vrijheid van internetgebruikers in de keuze van eindapparaten. Op nationaal niveau, maar ook op internationaal niveau via het Orgaan van Europese regelgevende instanties voor elektronische communicatie (BEREC) zet de toezichthouder zich in voor netneutraliteit en aanvulling daarop de vrije keuze van eindapparaten voor eindgebruikers.

Vragen en signalen

Iedereen kan signalen over netneutraliteit bij de ACM indienen. Dat kan digitaal of telefonisch. Waar nodig zal de ACM actie ondernemen. Ook telecombedrijven kunnen bij de ACM terecht, bijvoorbeeld als zij vragen hebben over hoe nieuwe technologieën en nieuwe diensten zich verhouden tot de netneutraliteitsregels.